ダウンロード販売商品についてのよくある質問

このページは、物品を伴わないダウンロードデータのみの商品についての説明です。


Q. ダウンロード販売商品はどうやって、いつ頃届くの?
A. ダウンロード販売の商品は、カード決済(お支払い完了)後にダウンロード案内のメールにて通知されます。
  商品のデータはメールに記載されている専用のURLからダウンロードを行います。
  通信環境に問題がなければ通常、決済後数分程度で届くはずです。(システムのメンテナンス中を除く。)
  ※ 銀行振込の場合は、入金確認後になります。

  数時間経ってもメールが来ない場合はお問い合わせ下さい。

  


Q. ダウンロード案内のメールが届かないんだけど?
A.  以下の点をご確認ください。

  • メールソフトで、迷惑メール扱いになっていないか確認してください。
  • ダウンロード案内のメールは、「notsend@easypay.jp」から送付されますので、メールソフトでこのアドレスが、迷惑メール扱いにならない ように設定をお願いします。
  • 携帯電話のメールアドレスで購入される方は、PCメールからの受信ができるようにしておいて下さい。

Q. カード決済のセキュリティは大丈夫
A. お支払いは、セキュアな決済サービス Paypal(ペイパル)でのクレジットカード決済を使用します。
  Paypal での取引をすることで当サイトにカード情報を登録することなく安全に決済して頂けます。

その他のオプション


Q. クレジットカードは何が使用できますか?

A. 以下の主要なカードが使用可能です。

ソリューション画像

Q. Paypal に登録しないといけないの?
A. Paypal 決済時に Paypal のアカウント登録を勧められますが、登録しなくても購入できます。
    (下イメージ参照)



Q.  ダウンロードに失敗したんだけど?
A. PDFのダウンロード商品は数回(あるいは一定期間の間)ダウンロードできますので、ダウンロードの失敗や、間違えてデータを消してしまった場合でもダウンロードのし直しができます。


Q. 領収書は発行できますか?
A. カード決済では領収書の発行はしておりません。カード会社から送られてくる請求書が領収書として利用可能です。


Q.  購入したデータは再配布・転売してもいい?
A.  ダメです。購入者以外への再配布や転売は許可されません。(PDFのダウンロード商品にはご購入者の署名が入ります。)


その他不明な点がありましたら問い合わせて下さい。